Оглавление |
|
Предисловие |
- Мы от колыбели знаем, что всё в нашей стране делается сикось-накось.
- С другой же стороны, мы имеем все основания гордиться достижениями отечественных управленцев, решавших задачи, очевидно нерешаемые...
|
1. |
Парадокс русского управления: неэффективность и результативность |
- Управление, неэффективное в каждом конкретном пункте в каждый момент времени, в конечном счете достигает таких успехов, для достижения которых вообще-то требуется эффективное управление.
- Любую выполняемую в нашей стране работу можно было бы сделать дешевле и с лучшими результатами. Это не мешает нам самоуверенно считать, что в нашей системе управления есть существенные преимущества. И если мы посмотрим на достигнутые результаты, то обнаружим, что преимущества действительно есть.
- Всюду обнаруживается одна и та же закономерность - неподходящими, негодными средствами всё-таки достигается весомый результат. При этом и провалы и достижения принадлежат одной и той же стране, и успехи и неудачи имеют общие причины.
|
2. |
Неконкурентное устройство русского общества |
- С управленческой точки зрения, развитие человеческого общества является развитием форм и методов конкурентной борьбы. Однако, хотя конкуренция и ведет ко все более эффективной деятельности, она не позволяет наиболее полно использовать имеющиеся ресурсы. Конкурентная борьба временно выводит часть ресурсов "из оборота".
- При взгляде на историю России, обращает на себя внимание повсеместное подавление конкурентных отношений.
- Напрашивается вывод о подобном характере русской системы управления как следствии недостатка ресурсов в условиях постоянной военной опасности - однако, это не объясняет, почему Россия все же смогла стать великой державой.
|
3. |
Факторы успеха
1.Мобилизация и перераспределение ресурсов на ключевые направления
2.Создание контрольно-репрессивных структур
3.Автономность низовых подразделений
|
- У системы управления в России нет необходимости экономить ресурсы. Гораздо продуктивнее приложить те же усилия для проведения дополнительных мобилизаций: это и лучше получается, и эффект даёт больший. Мобилизационные возможности позволяют не заботиться о рациональной организации труда, оптимальном составе персонала, наличии необходимого оснащения.
- Главную роль поэтому играют в России те группы населения, которые опосредуют мобилизацию и перераспределение. И в народном сознании ключевой класс - не тот, кто создает, а тот кто мобилизует и перераспределяет. Это, в XX веке - комиссары, работники торговли, новые русские, чиновники.
|
4. |
Причины образования русской модели управления |
- История большинства стран Европы полна примерами длительной борьбы за выживание. Как Русь платила дань Золотой Орде, германские земли платили дань венграм. В католической молитве было: "От меча норманна и стрелы мадьяра упаси нас, господи!". Таким образом, характер русской системы управления не может объясняться внешними факторами.
- Система управления Западной Европы зарождалась в империи Карла Великого, которая ведет свое происхождение от захвата римской провинции Галии племенным союзом франков. При этом франки получили дисциплинированное население, привыкшее платить налоги. Потребить прибавочный продукт можно было только в местах его производства - деревнях и бывших римских поместьях. Осталось распределить армию по территории, прикрепив каждого к определенному участку земли "на прокормление". "Феодальный строй многоэтажен, и при нем каждый практически владеет всеми ресурсами занимаемой им земли и подчиняется тому, от кого он её "держит" только в смысле верности, в которой поклялся."
- Для территории Древней Руси это было невыполнимо в принципе - не было ни развитой правовой системы частной собственности, ни христианства, ни привычного к эксплуатации населения. Забрать прибавочный продукт можно было только "полюдьем", явившись со всей дружиной. Яркий пример - убийство князя Игоря, явившегося к древлянам "с малой дружиной" за данью.
- Между князем и дружиной складывались отношения не вассалитета, а подданства. Князь не передает подчиненным полномочия по сбору дани, судейству. Все решения принимает князь, а подчиненные находятся при нем, "около стремени".
- Зато непосредственное руководство ежедневной жизнью общества князь не осуществляет вовсе, появляясь пару раз в год для сбора дани. Текущее управление оставлено на долю родового союза, потом общины, артели. Таким образом, внутри жестко централизованных структур, на низовом уровне управления мы имеем полнейшую автономию.
|
5. |
Кластерные структуры и круговая порука Сверху вниз до уровня кластерных единиц - полная централизация, зато внутри кластера - полная автономия. Пресловутый "русский коллективизм" - это закрепленное веками понимание того, что выжить и преуспеть можно только со своей группой. |
- Итак, власть стремилась контролировать не каждого отдельного человека, а компактные группы. Внутри этих ячеек сохраняется автономия. Используя свои механизмы регулирования, низовые структуры должны выполнить задачи, поставленные сверху.
- Оборотная сторона кластерных структур - круговая порука, заложенная в механизме взаимодействия "руководство" - "кластерная структура".
- Автономность кластеров обеспечивает выживание населения в нестабильные периоды, когда аппарат занят лишь мобилизацией и перераспределением ресурсов.
- Состоящая из кластерных единиц система похожа на виноградную гроздь: каждая отдельная ягода сохраняет своё внутреннее устройство, пристраиваясь к российской системе управления лишь через свою элиту как через черенок. Подобная структура позволяла империи активно прирастать новыми территориями, которые встраивались в готовую структуру в качестве готовых ячеек. При этом месная знать просто получала звания и титулы российской империи.
|
6. |
Стабильное и нестабильное состояния системы управленияРусская система управления всегда пребывает в одном из двух состояний: стабильном (неэффективном) или нестабильном, мобилизационным (эффективном). В нестабильной фазе разворачивается жестокая конкуренция за волевое перераспределение ресурсов, которая более эффективна, чем классическая западная конкуренция. При этом одни и те же люди действуют совершенно по-разному в зависимости от состояния системы управления. |
- В стабильном состоянии управление производится неконкурентными методами. С переходом к нестабильному состоянию стиль действий всех управленческих звеньев коренным образом меняется.
- Западный стиль управления можно назвать "администрированием конкурентов". Русские в нестабильной фазе развивают гораздо более жестокую и эффективную "конкуренцию администраторов", когда при огромном перерасходе ресурсов и средств, но достигается необходимый результат.
- В нестабильном состоянии русская система управления отличается более ранним распознаванием конкурентных преимуществ, чем классическая западная конкуренция. Если на западе перераспределение ресурсов в пользу победителя - это результат конкурентной борьбы, её итог, то в России нестабильного периода перераспределение ресурсов разворачивается с самого начала. Это позволяет достигать серьезных результатов в кратчайшие сроки, особенно в тех случаях, когда не надо искать новых решений, а нужно лишь "догнать и перегнать".
- Русская система управления не может постоянно работать в нестабильной фазе, ибо это приводит к истощению ресурсов и система начинает разрушать сама себя. Однако наша убежденность в том, что эффективная власть не может не быть жестокой, сохранялось даже после самых кошмарных режимов.
|
7. |
Неправовой характер государства и управления |
|
8. |
Дуализм русской душиДля российского менеджера в порядке вещей одновременное действие неких правил и правил, как нарушать эти правила. |
- Русские, выросшие в условиях постоянного чередования ленивой зимы и деятельного, быстрого лета, приспособлены к нашей "маятниковой" системе управления, попеременно переходящей то в стабильный, то в нестабильный режим.
|
9. |
Механизм смены режимов функционирования системы управления |
|
10. |
Неизбежность импорта идей и образцов |
|
11. |
Состояние системы управления как фактор межнациональных отношений в России В нестабильную эпоху так называемые инородцы успешно прорываются к руководящим позициям, в стабильную эпоху - неизменно откатываются назад. |
- С переходом системы в нестабильный режим, нацменьшинства на первых порах достигают в России большего успеха, чем собственно русские, чей менталитет утяжелен балластом антиконкурентных, стабилизирующих общество взглядов. В дальнейшем в нестабильных условиях русские быстро осваивают новые правила игры и насчинают успешно конкурировать с национальными меньшинствами.
- Среди русских, поодиночке попадающих в западное окружение за рубежом, большинство - нормальный средний класс. Если же русский оказывается среди наших эммигрантов, то включаются стереотипы, ведущие к стабильной системе управления. Тогда русские пристраиваются к системе социальных льгот, ищут источники получения нетрудовых доходов, и т.п.
- Еще с золотоордынских времен русские научились втягивать вышестоящую организацию в свои внутренние интриги и умело использовать её как свой собственный административный ресурс.
|
12. |
Деградация нестабильной фазы в стабильную
Защитная реакция общества на перемены - резкий рост бюрократизма. |
- Наибольшее развитие защитные бюрократические технологии получают после долгого пребывания системы в мобилизационном состоянии.
- Обюрокрачивая систему управления, народ делает её приемлемой и переносимой. При этом общественное мнение наивно полагает, будто бюрократия идет под руку с деспотизмом и всеобщей подконтрольностью. На деле, попытки дебюрократизации - неотъемлемый элемент нестабильного режима управления. То есть, государство борется с бюрократией, а население её воссоздает и с её помощью защищается от государства.
- Для русских людей бюрократическая деятельность - национальный вид спорта, отрасль национальной специализации. Это поле для творчества, как фольклор и анекдоты.
|
13. |
Низовая солидарностьКаждый русский в душе - подчиненный, противостоящий начальству. |
- При любых контактах между властью и населением в русских людях просыпается низовая солидарность - такое всеобщее класовое объединение всех подчиненных против системы. Они совершенно бескорыстно помогают друг другу обмануть государство, охотно обмениваются опытом удачного несоблюдения законов, не выдают нарушителей.
- Побочное следствие такой солидарности - невозможность децентрализованного контроля: подчиненные будут помогать друг другу обмануть начальство, но никак не контролировать друг друга. Выручить из беды "своего" - что может быть почетнее!
- Обратная сторона этой "взаимовыручки" - полное изменение правил в эпоху нестабильности. В стабильный период - человек человеку друг, товарищ и брат, все защищают друг друга от начальства. Система переходит в нестабильный режим - и одна половина страны пишет доносы на другую.
|
14. |
Уравниловка Уравниловка - защитный механизм, выработанный населением, чтобы оттянуть момент прихода мобилизационного состояния системы. |
- Уравниловка - один из главных пороков управления в России.
- При этом русские ничуть не более других наций завистливы к чужой удаче в неслужебных и нематериальных делах. Но как только дело касается материального неравенства, удачной карьеры - в окружающих тут же просыпается ненависть, жгучее желание опустить до своего уровня.
- Ненависть русских к тем, кто материально выделился из общего ряда - это не зависть (которая бескорыстна и неразумна), это вполне рациональное чувство. Люди интуитивно понимают - любой разбогатевший человек опасен, ибо с него может начаться переход к нестабильной, конкурентной системе управления.
- Главный дефицит, который испытывает система управления при переходе в нестабильную фазу, - нехватка людей, готовых к конкурентной борьбе. Уравнительным поведением народ старается не допустить развития таких людей в своей среде.
- Истоки уравниловки - деревенская община, в которой еще в XIX веке состояло 80% русского населения. Ведь всякий лишний кусок, появившийся у члена общины - это кусок, утаенный от перераспределения в пользу бедных членов общины, вдов и сирот...
|
15. |
Отношение к богатствуРусские не умели и не умеют быть богатыми - в обществе отсутствуют стереотипы поведения богатых людей. |
- Восприятие счастья как отсутствия несчастья формировало особое отношение к жизни. Сама возможность обогащения как бы не предусмотрена традиционным русским воспитанием и образом жизни. Если русский разбогатеет, то он чувствует некоторую растерянность и не знает, что теперь делать.
-
|
16. |
Заначка |
|
17. |
Компромисс между системой и людьми |
|
18. |
Перспективы |
|